ГлавнаяCRMРазработка CRM систем

Разработка CRM систем

Разработка CRM систем

CRM-системы предназначены для полной автоматизации процесса взаимодействия с клиентами, что позволяет их оптимизировать. И мы занимаемся разработкой таких систем на базе уже существующих решений, благодаря которым вы сможете серьезно повысить уровень продаж компании, оптимизировать процесс обслуживания каждого из клиентов, управлять всеми бизнес-процессами предприятия, и так далее.

Данная система позволит вам не просто надежно хранить всю информацию о заказчиках фирмы в одном месте, но и обрабатывать эти данные. В свою очередь, это позволит вам более четко анализировать эффективность работы вашей компании.

Для чего нужна?

Система управления взаимоотношениями с клиентами CRM (что сокращение от Customer Relationship Management System) незаменима на предприятии любого масштаба. Дело в том, что такая информационная система позволяет повысить уровень обслуживания клиентов, автоматизировать процессы взаимодействия с ними, и управлять информацией о них.

Конечной целью этого является повышение результатов продаж и оптимизация работы отдела маркетинга. Разумеется, это далеко не все, так как CRM-система также позволяет построить надежную бизнес-стратегию, что делает работу всего предприятия более эффективной.

CRM-система, помимо перечисленных нами выше возможностей, также охватывает ряд операционных и аналитических функций. Таким образом, разработка CRM систем под нужды вашего предприятия сможет вывести обслуживание клиентов на принципиально новый уровень.

Возможности

К функциональным возможностям стоит отнести:

  • управление маркетингом.
  • управление продажами.
  • управление call-центрами.

Разумеется, далеко не каждому предприятию нужны сразу все эти функции, да и специфика работы везде может отличаться. Именно поэтому мы предлагаем разработку системы под ключ. Это очень удобно, поскольку в таком случае решение будет полностью адаптировано под потребности конкретно вашего предприятия.

Мы проанализируем все существующие в вашей фирме бизнес-процессы, и создадим удобное средство для их автоматизации. Если CRM разработка будет заказана вами у нас, вы можете не сомневаться в качестве итогового результата.

Что вы получите, заказав у нас CRM-систему.

Если вы закажете в нашей компании разработку, вы получите:

  • Возможность организовать работу всех сотрудников компании в единой внутренней сети.
  • Невероятную легкость и быстроту в обучении сотрудников предприятия работе в нашей системе.
  • Управление бизнес-процессами – полную автоматизацию последовательности выполнения операций сотрудниками компании.
  • Полную историю взаимодействия с клиентами. Она представляет собой единую информационную базу, содержащую данные обо всех контрагентах предприятия (конкурентах, поставщиках, клиентах). Кроме того, вы сможете и эффективно работать с ней. Так, наша система в автоматическом режиме совершает поиск контрагентов и любой информации о них, начиная с личных данных, и заканчивая историей переговоров, сделок, и так далее. Таким образом, благодаря нам вы получите удобную автоматическую систему, позволяющую быстро и качественно работать с большими объемами информации.
  • Возможность управления и планирования продаж – наши CRM позволяют формировать статистику по самым различным показателям, благодаря чему делать прогнозы станет невероятно просто.
  • Планирование и управление закупками и доставкой – в наших уникальнейших решениях существует возможность отслеживания работниками компании движения товаров.
  • Управление маркетингом – с системой вы сможете проводить различные виды рассылок и оповещений клиентов. Так же она позволяет анализировать результативность маркетинговых мероприятий, что дает возможность учесть все недостатки.
  • Автоматизацию документооборота – с нашими решениями вы сможете вносить шаблоны электронных документов, что позволяет сократить до минимума бумажную работу. Таким образом, процесс составления и заполнения документов и договоров, хранящихся в базе, в разы упрощается, а, соответственно, ускоряется.

Таким образом, если вы решите обратиться в нашу компанию, вы упростите жизнь многим сотрудникам, начиная от управляющих, и заканчивая рядовыми менеджерами по продажам и маркетологами. Но это далеко не основное преимущество нашего решения, ведь так вы сможете быстро и оперативно решать все запросы клиентов, учитывая ваше текущее состояние отношения с ними.

Все это позволит существенно повысить лояльность покупателей, а, соответственно, это приведет к ощутимому увеличению числа продаж. Всё это достигается разработкой нашими специалистами CRM-системы на основании анализа логики бизнес-процессов, протекающих на вашем предприятии.