KRIBS - Новые технологии!
Динамично меняющийся мир, заставляет стремительно менять используемые методики и технологии, прислушиваться к текущим тенденциям рынка, быть постоянно "в тренде", иначе можно не только упустить возможность привлечения новых клиентов, но и потерять уже существующих.
Мы будем полезны Вам на всех возможных стадиях построения своего реального бизнеса виртуальными технологиями.
Создание "умных сайтов", которые будут брать на себя большую часть рабочего времени Ваших сотрудников:
- выставлять сложные логические коммерческие предложения без участия человека,
- визуально конструировать посетителями сайта необходимые решения с помощью графических объектов, с мгновенным расчетом технико-экономических показателей
- обеспечивать интерактивное взаимодействие человека с системами CRM, IPАТС, Сallцентрами, и с любыми другими решениями ITпространства.
- оперативно выполнять корпоративные задачи с помощью индивидуально созданных веб-ориентированных программных решений на основе ASP.NET, php, и т.п.
Интеграция CRM-систем в компании любой сферы деятельности, с глубоким погружением в индивидуальные бизнес процессы:
- процессный подход к бизнесу, четко и своевременно планирующий слаженную ежедневную работу сотрудников,
- глубокая интеграция CRMсистем с IPАТС, Кол-центрами, с веб формами интерактивного взаимодействия с клиентами, мобильными приложениями,
- перенос, импорт и экспорт уже существующих баз данных на новые платформы,
- адаптация всех стандартных возможностей CRM - организация электронного документооборота, управление инцидентами, управление складом, автоматический расчет заработной платы в соответствии со сложной мотивацией сотрудников, и т.д. и т.п.,
- расширение стандартных возможностей CRMсистем под конкретные требования заказчика,
Значительное снижение затрат на услуги связи, благодаря логической маршрутизации входящих и исходящих вызовов IP Атс и Колл центра:
- подбор оптимального выбора провайдера и тарифов ipтелефонии, настройка маршрута исходящих звонков, в соответствии с направлением вызовов, связка удаленных офисов в одну телефонную сеть - по средствам интернет,
- 100% ответ каждому позвонившему клиенту по сценарию перевода звонков внутри сети, с последующей переадресацией на мобильный сотрудника, в том числе идентифицированного как ответственного по звонящему клиенту из базы CRM компании,
- создание удобных интерактивных IVRсценариев с использованием системы распознавания голоса,
- распределение входящих вызовов с разными голосовыми приветствиями для каждой компании холдинга в рамках одной АТС,
- настройка «под ключ» call центра с индивидуальной разработкой алгоритма совершения массовых обзвонов и автоматической фиксацией их в CRMсистемах.